Retourbeleid - Marvellous Samy
Bij Marvellous Samy doen we ons best om jou tevreden te stellen met onze producten. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden voor retourneren:
-
Het product moet ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd zijn.
-
Alle labels en originele verpakkingen moeten intact blijven.
-
Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden aangevraagd.
Hoe retourneer je een product?
-
Stuur een e-mail naar info@marvellous-samy.com met je ordernummer en de reden van retour.
-
Je ontvangt verdere instructies en een retouradres.
-
Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug.
-
Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op jouw rekening.
Retourkosten
-
De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.
-
Indien het product defect of beschadigd is bij ontvangst, neem dan direct contact op voor een kosteloze oplossing.
Uitzonderingen Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals:
-
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen.
-
Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (bijvoorbeeld onderkleding).
Voor vragen over ons retourbeleid kun je contact opnemen via info@marvellous-samy.com.